AI智能客服配置教程

發(fā)布時間:2025-04-07 14:02:25   瀏覽人數(shù): 22526 次  

進入騰訊云智能體開發(fā)平臺特惠專區(qū)選擇適合的套餐，建議購買下圖套餐相對最具有性價比

購買成功后，單擊新建應(yīng)用，設(shè)置應(yīng)用基礎(chǔ)信息，如名稱、頭像后，保存進入下一步，如下圖：

進入應(yīng)用配置頁面，選擇智能體的思考和生成模式，建議可按照下圖的接口進行選擇，如下圖：

點擊右上角的發(fā)布應(yīng)用，如下圖：

進入網(wǎng)站后臺，添加AI智能客服模塊，如下圖：

進入網(wǎng)站后臺，系統(tǒng)設(shè)置，開啟AI智能客服并填寫四項信息，如下圖：

appId獲取：進入智能體的應(yīng)用管理中，在瀏覽器中復制如下圖所示的一串數(shù)字，并粘貼到網(wǎng)站后臺

appKey獲取：進入騰訊云智能體平臺應(yīng)用開發(fā)，點擊右側(cè)的調(diào)用，復制對應(yīng)的appKey粘貼保存到網(wǎng)站后臺，如下圖：

secretId和secretKey密鑰對獲取：進入騰訊云賬戶API秘鑰管理，選擇新建秘鑰，如下圖：

將secretId、secretKey復制下來，強烈建議先在本地保存一次，秘鑰對僅首次創(chuàng)建的時候可以顯示，然后在粘貼保存到網(wǎng)站后臺，如下圖：

在網(wǎng)站后臺，保存四項AI智能客服信息，進入知識庫配置頁面，如下圖：

選擇快速導入網(wǎng)站頁面給智能體學習，如下圖：

網(wǎng)站頁面導入成功后，前往智能體的知識管理頁面，選中導入的網(wǎng)頁，發(fā)布上線，如下圖：

等待發(fā)布成功后，訪問自己的網(wǎng)站，即可實現(xiàn)AI智能客服問答，如下圖：