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視頻號(hào)打通微信支付,要想玩好私域運(yùn)營,這四種玩法必須會(huì)

時(shí)間: 2021-10-17 18:28:15   點(diǎn)擊數(shù): 2353   來源: 耐思智慧

10月15日,視頻號(hào)和微信支付的運(yùn)營場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)打通。微信支付成功頁面可直接跳轉(zhuǎn)至品牌視頻號(hào)主頁,并支持設(shè)置視頻號(hào)直播預(yù)約。這是繼視頻號(hào)徹底打通企業(yè)微信以來,又一次將對(duì)私域運(yùn)營帶來較大影響的功能升級(jí)。


簡單來說,此次視頻號(hào)與微信支付打通,可以幫助品牌觸達(dá)最在意的四類精準(zhǔn)人群,并找準(zhǔn)其所在的交易場(chǎng)景。


1、已購買用戶。通過線上小程序、APP、線下門店完成交易的用戶,其場(chǎng)景包括支付完成頁、支付憑證頁、營銷券等;


2、強(qiáng)意向顧客。在導(dǎo)購微信、品牌企業(yè)微信群、線下海報(bào)中完成領(lǐng)券動(dòng)作的用戶,最直接場(chǎng)景為營銷券;


3、潛在自然公域流量。在品牌的公眾號(hào)、搜一搜、視頻號(hào)等場(chǎng)景中,有搜索和點(diǎn)贊動(dòng)作的用戶;


4、通過付費(fèi)投放轉(zhuǎn)化的其他用戶。

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在這些場(chǎng)景中,視頻號(hào)將以品牌品宣、話題活動(dòng)、種草視頻、直播帶貨等形式出現(xiàn),并因此延伸出了更多新私域打法:


第一,微信支付+視頻號(hào)。

即微信支付完成后跳轉(zhuǎn)視頻號(hào),或在支付環(huán)節(jié)中設(shè)置視頻號(hào)直播預(yù)約。


首先,用戶完成微信支付,意味著該用戶已是品牌付費(fèi)用戶,且極有可能進(jìn)一步成為品牌忠實(shí)用戶。因此,通過運(yùn)營“鉤子”(如領(lǐng)取xx優(yōu)惠等方式),引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入視頻號(hào)主頁,實(shí)現(xiàn)品牌二次種草,增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的感知深度。隨后,還可引導(dǎo)用戶在視頻號(hào)主頁加導(dǎo)購企業(yè)微信等,實(shí)現(xiàn)私域用戶沉淀。


其次,品牌在支付環(huán)節(jié)設(shè)置直播預(yù)約,不僅可前置直播引流動(dòng)作,增加直播引流渠道,還能通過直播帶貨這種強(qiáng)觸達(dá)形式實(shí)現(xiàn)用戶復(fù)購,提升其客單價(jià)。


某知名百貨線上負(fù)責(zé)人曾提到,在所有線上觸達(dá)形式中,與線下導(dǎo)購場(chǎng)景最接近的只有直播帶貨。因?yàn)閮烧叨加袑?dǎo)購講解服務(wù),并能觸發(fā)用戶沖動(dòng)消費(fèi)。


且,現(xiàn)在年輕用戶每月可能最多逛一次商場(chǎng)柜臺(tái),卻有可能每月去直播間逛6-10次,甚至更多。這意味著,品牌必須通過更多形式去引導(dǎo)用戶在視頻號(hào)形成消費(fèi)習(xí)慣。


第二,品牌紅包+視頻號(hào)。

即通過品牌紅包引流,并在領(lǐng)取頁面嵌入特定的視頻號(hào)內(nèi)容。

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我們?cè)谝晃闹刑岬剑?strong>紅包策略仍是當(dāng)下最強(qiáng)勁的私域打法之一。而通過一物一碼領(lǐng)取紅包的形式,可將線上用戶引流至品牌小程序,視頻內(nèi)容可在第一時(shí)間讓用戶了解品牌背后的故事和活動(dòng)內(nèi)容。


用戶消費(fèi)過程中沉淀下的多維度消費(fèi)數(shù)據(jù),可作為品牌后期精細(xì)化運(yùn)營的客觀依據(jù),這也是很多高頻低價(jià)零售品牌一直或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。


此前見實(shí)的文章也提到,蒙牛品牌僅依靠“一物一碼”能力,用戶日訪問量就能超過1.2億。國民大品牌、部分中小企業(yè),還有很多可引流和轉(zhuǎn)化的用戶量,上述即是有效私域打法之一。


第三,微信支付+品牌小程序+視頻號(hào)。

即在微信支付頁或支付憑證可引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊品牌小程序,并推薦用戶關(guān)注品牌公眾號(hào),進(jìn)而將其沉淀為私域會(huì)員,為后期的用戶分層運(yùn)營打基礎(chǔ)。并在小程序商品列表或交易場(chǎng)景中嵌入視頻號(hào)內(nèi)容。

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第四,優(yōu)惠券+到期提醒+視頻號(hào)

即用戶在導(dǎo)購微信、企微社群或朋友圈廣告中領(lǐng)取品牌優(yōu)惠券時(shí),可嵌入講解優(yōu)惠券的視頻號(hào)內(nèi)容;且在優(yōu)惠券過期提醒時(shí),仍可配置同樣的視頻內(nèi)容,讓用戶快速了解優(yōu)惠券內(nèi)容,并借此提升優(yōu)惠券的核銷率。

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近期以來,視頻號(hào)都是微信迭代重點(diǎn),從視頻號(hào)打通場(chǎng)景的頻率和速度來看,視頻號(hào)的分發(fā)和觸達(dá)效率在快速上升,更多新紅利等著品牌去探索和挖掘。


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