企微4.0.18重磅更新，微信客服可以接入視頻號小店了

老鐵們，大家好！我是--私域玩家李老濕~

一位在互聯網上搬磚11+3年的女流氓！��！

前天，企業微信又悄悄的更新了，作為企業的數字化營銷工具，企業微信這一次的更新，李老濕雙手表示很贊�。�

特別是【微信客服】更新的內容，對于企業來說，真的是福利�。。�

接下來，李老濕分享一下這一次更新的要點：

微信客服

1、可在視頻號小店接入微信客服。

接入后，微信客戶可在小店商品詳情頁或訂單頁發起咨詢。

需登錄「視頻號小店管理后臺」或進入「微信-視頻號-創作者中心-帶貨中心-視頻號小店」完成接入。

2、支持在手機端查看客戶咨詢較多的熱門問題，并將其添加到知識庫。

3、支持在歡迎語添加熱門問題。

4、可自定義未命中知識庫時機器人的回復了，回復內容支持從知識庫或熱門問題中添加客戶咨詢較多的問題。

5、可設置無效提問或未命中知識庫時不自動轉人工。

對外收款

1、成員也可以創建商戶號向客戶收款了。僅支持成員創建企業商戶號，所收資金將直接提現到企業銀行卡。